Qualitätsmanagement

RAMS HQM Systeme - Zertifikat für ein integriertes Management-System nach DIN EN ISO 9001:2015

Die Implementierung eines Qualitätsmanagements ist in den GBA-Richtlinien (Gemeinsame Bundesausschuss) festgeschrieben und somit eine gesetzliche Verpflichtung für alle Arztpraxen.

Wir nutzen in unserer Praxis ein integriertes Management-System gemäß der DIN EN ISO 9001:2015,
den Anforderungen des Bundesministerium für Gesundheit (Qualitätsmanagement-Richtlinie für die vertragszahnärztliche Versorgung) sowie der gesetzlichen und institutionellen Bestimmungen und Verordnungen.

Warum ein Qualitätsmanagementsystem?

Durch strukturierte und überschaubare Prozesse und Verantwortlichkeiten, bildet ein Qualitätsmanagement-System einen für die Praxisleitung wichtigen, individuell auf die Praxis zugeschnittenen Baustein für das ganzheitliche moderne Management. Klar definierte Verantwortlichkeiten und transparente Prozesse helfen den Mitarbeitern, ihre Tätigkeit durchzuführen und tragen so entscheidend zu seiner Motivation bei. Ein Qualitätsmanagement-System bildet die Grundlage für eine lernende und sich kontinuierlich verbessernde Organisation. Eine nachhaltige Entwicklung ist die Basis für die Steigerung des Unternehmenswertes und Sicherung der Zukunft.

  • Verbesserte Wettbewerbsfähigkeit: Vergleichbare Leistungsfähigkeit auf nationaler Ebene
  • Gesteigerte Wirtschaftlichkeit und Rentabilität: Klare Abläufe, Fehlerminimierung durch Fehlerverhütung und frühzeitige Fehlererkennung, Reduktion von Prozesslaufzeiten
  • Motivation: Einbeziehung der Mitarbeiter durch Kommunikation, Information und Schulung
  • Verbesserung des Images: International belegbare Qualitätsfähigkeit
  • Sicherheit: Unternehmerisches Risiko wird überschaubarer; transparente Prozesse unterstützen bei der Umsetzung von Gesetzen und Verordnungen
  • Patientenorientierung: Der Patient als gleichwertiger Partner
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Plan - Do - Check - Act (PDCA-ZYKLUS)

Es wurden alle unterstützenden Behandlungsprozesse und organisatorischen Abläufe im PDCA-Zyklus, unter Berücksichtigung aller aktuellen Anforderungen überprüft und ggf. angepasst.

  • Hygienemanagement gem. RKI-Richtlinien & MPG,
  • Medizinproduktebuch (Chargenrückverfolgung) gem. MPG,
  • Bestandsverzeichnis (Gerätebuch) gem. MPBetreibV,
  • Gefahrstoffmanagement gem. GefStoffV,
  • Röntgen gem. StrlSchV,
  • Datenschutzmanagement gem. BDSG & DSGVO (Bundesdatenschutzgesetz & Datenschutz Grundverordnung),
  • BGW Anforderungen
  • Risikomanagement,
  • Notfallmanagement,
  • Prozessoptimierung und Problemlösung.
  • Durchführung interner Audits. Schwachstellen finden und beseitigen, Potenziale entdecken und Sanktionen vermeiden.